Orders
IK HEB GEEN ORDER BEVESTIGING ONTVANGEN , WAT NU ?
Heeft u de betaling afgerond? Ziet u wel een ordernummer maar u heeft geen bevestiging in de mail? Check even de SPAM mailbox.
Toch geen mail ? Mail ons: bymelfashionstore@oulook.com. Wij helpen u graag zo snel mogelijk.
WANNEER WORD MIJN BESTELLING VERZONDEN
Op werkdagen voor 16:00 besteld = dezelfde dag verzonden.
Als de order verzonden is ontvang je per mail een track and trace
IK HEB EEN FOUT GEMAAKT MET MIJN BESTELLING
Heb je je gegevens verkeerd ingevuld? Verkeerde maat aangeklikt of kleur? Mail ons dan zo snel mogelijk bymelfashionstore@outlook.com
IK ZIE NOG WAT LEUKS! KAN IK BIJBESTELLEN?
Heb je nog geen track and trace ontvangen? Dan is het mogelijk om bij te bestellen.
Indien je bijbesteld maar jou pakket is al verzonden moet er helaas opnieuw verzendig worden betaald voor deze order.
Indien dit bedrag boven de €75 euro is vergoeden wij de verzendkosten.
IK WIL MIJN ORDER ANNULEREN
Helaas is het niet mogelijk om na betaling een order te annuleren.
Retouren
IN WELK TERMIJN MAG IK MIJN ORDER RETOUREN?
Binnen 14 dagen na ontvangst kun jij jou order ruilen en/of retouren.
Meld jou retour aan : bymelfashionstore@outlook.com
MAG SALE RETOUR
Ja! Sale mag retour. Kijk voor de voorwaarden op onze retourpagina.
MOET IK MIJN RETOUR ZELF BETALEN?
Ja de retourkosten zijn voor eigen rekening.
Ruil je iets om? Dan vergoeden wij de retourkosten.
IK HEB GEEN RETOURFORMULIER ONTVANGEN
Zat er geen retourformulier bij jou order? Dan kun jij hier het retourformulier downloaden en printen.
IK WIL EEN PRODUCT RUILEN
Ruilen kan altijd!
Vanwege de verwerkingstijd van 3-6 werkdagen kan het zijn dat het product dat u wilt ruilen niet meer op voorraad is.
Wil je dit niet mislopen. Plaats een nieuwe order met jou producten.
Meld jou ruiling aan bij bymelfashion@outlook.com met jou ordernummers.
VERZENDING
WANNEER ONTVANG IK MIJN ORDER THUIS?
Voor 16:00 besteld = dezelfde dag verzonden.
Wij zijn niet aansprakelijk bij vertragingen of problemen bij DHL
IK HEB GEEN TRACK AND TRACE ONTVANGEN
Heb je al bij de SPAM mail gecheckt?
Zorg ervoor dat je de juiste gegevens invuld. Alles correct ingevuld maar nog steeds geen track en trace? Mail ons bymelfashionstore@outlook.com
MIJN PAKKET IS KWIJT/STUK
Mailen naar bymelfashionstore@outlook.com en wij zullen binnen 3-6 werkdagen het in behandeling nemen.
WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Binnen NL €4.95
Naar BE €10.95